Minh họa: Internet
Theo anh Trương Thành Long, từ trước đến nay anh là khách hàng thân thiết của nhãn hiệu An Phước, một thương hiệu nổi tiếng trong ngành May mặc. Tuy nhiên, mới đây anh có mua một chiếc áo sơ mi nhãn hiệu trên tại địa chỉ 100/11-12-13 An Dương Vương, phường 9, quận 5 với giá 505.000 đồng nhưng chỉ mặc và giặt có 1 lần thì áo bị loang màu.
Đem thử giặt những chiếc áo mới khác cùng nhãn hiệu trên, anh Long cũng phát hiện tình trạng như trên. Nghi ngờ chất lượng vải có vấn đề, anh Long đã đem một trong số những sản phẩm bị loang màu đến Công ty An Phước để công ty có trách nhiệm với sản phẩm của mình.
Bà Nguyễn Thị Lan Phương - đại diện Công ty An Phước cho rằng, sản phẩm không thể sử dụng chỉ mới một lần mà bị hư như vậy. Có 3 nguyên nhân có thể làm sản phẩm bị hư hỏng là: Bột giặt có chất tẩy mạnh; khi giặt sử dụng chất tẩy và do mồ hôi của người sử dụng.
Tuy nhiên, khi công ty tiếp nhận sản phẩm bị hư của khách hàng gửi đến, công ty cũng đã gửi đến Trung tâm Dịch vụ phân tích thí nghiệm (Sở Khoa học và Công nghệ TP HCM) để thử nghiệm giặt mẫu áo với bột giặt Omo và xả nước xả vải Comfort bằng tay. Kết quả cho thấy mẫu áo không bị phai màu. Vì vậy, áo bị phai màu như trên có thể là do chất tẩy.
Theo đề nghị của Văn phòng khiếu nại NTD, đại diện của Công ty An Phước đồng ý thu hồi sản phẩm bị hỏng, đồng thời trả lại đủ số tiền 505.000đ mà khách hàng đã mua sản phẩm trên. Còn một số áo sơ mi có hiện tượng loang màu mà anh Long còn giữ, nếu anh Long chuyển cho Công ty An Phước thì công ty sẵn sàng thu nhận.
Cũng liên quan đến vấn đề chất lượng vải, hiện Văn phòng bảo vệ NTD cũng đang thụ lý vụ việc của khách hàng Đ.T.N.M (phường Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức). Theo chị M, chị có làm hợp đồng đặt làm rèm tại Công ty A.G.T (quận 1) với trị giá hơn 54,5 triệu đồng. Tuy nhiên, khi mới sử dụng được vài tháng thì xuất hiện tình trạng vải rèm bị tước, bị mủn…
Theo CAND
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét
VÀI LƯU Ý KHI THAM GIA ĐÓNG GÓP Ý KIẾN
♦ Nếu bạn không có tài khoản Google, LiveJournal, WordPress, TypePad, AIM, OpenID, bạn vẫn có thể nhận xét bằng cách chọn Comment as (Nhận xét với tư cách) là Tên/URL hay Ẩn danh. Tuy nhiên bạn nên chọn Tên/URL với URL có thể để trống. Bạn vui lòng gõ tiếng Việt có dấu.
♦ Bấm vào Xem trước [Preview] bên dưới khung nhận xét nếu muốn xem trước comment đã viết, trước khi post [đăng]. Tương tự, bấm vào Đăng ký qua email [Subscribe by email] để đăng ký theo dõi nhận xét của bài này.
♦ Các bạn tự chịu trách nhiệm với nhận xét của mình. Nhận xét để phản hồi, đánh giá, góp ý.... suy nghĩ của bạn. Thông qua nhận xét hãy để cho cộng đồng tiêu dùng hàng Việt cùng biết Bạn là ai.
Cảm ơn bạn đã chia sẻ ý kiến!