Mạng Xã Hội Đã Làm Thay Đổi Marketing Truyền Thống

Mạng xã hội đang làm thay đổi hành vi của người tiêu dùng và cách thức làm marketing của các doanh nghiệp. Kỷ nguyên làm marketing truyền thống đang được thay thế dần bởi “marketing số hóa” với những công cụ mới được hỗ trợ từ sự phát triển của Internet. Đó là những nhận định của Giáo sư – Tiến sỹ George E.Belch trong buổi Hội thảo “Marketing tích hợp trong kỷ nguyên mới” do Khoa Marketing – Trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà nội tổ chức mới đây tại Hà Nội.

Giáo sư – Tiến sỹ George E.Belch

Là chuyên gia tư vấn hàng đầu về chiến lược và lập kế hoạch marketing, quảng cáo và truyền thông marketing tích hợp (IMC) cho các tập đoàn lớn như Whirlpool, Xerox, Intuit…, Giáo sư – Tiến sỹ George E.Belch, Trưởng khoa Marketing Trường Đại học San Diego, Mỹ đến Việt Nam lần này trong khuôn khổ Dự án “Tăng cường năng lực đào tạo và nghiên cứu ngành Marketing” của Khoa Marketing – Trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội.

Ông đã tham gia làm việc một tuần với tập thể các giảng viên của khoa và trực tiếp có buổi nói chuyện với các doanh nghiệp Việt Nam giới thiệu những vấn đề mới, cốt yếu trong việc xây dựng, tổ chức thực hiện chương trình truyền thông tích hợp (IMC), phân tích sự thay đổi có tính chất cách mạng về bản chất và vai trò của marketing trong kỷ nguyên mới.


Mạng xã hội – hình thức marketing hiệu quả

Theo Giáo sư George E.Belch, cách thức sử dụng phương tiện truyền thông của người tiêu dùng đang thay đổi mạnh mẽ. Nhà nghiên cứu cho rằng người tiêu dùng ngày càng dành ít thời gian hơn cho các phương tiện truyền thông truyền thống. Vì vậy, ảnh hưởng của quảng cáo đại chúng đến người tiêu dùng ngày càng giảm. Truyền thông xã hội đang trở thành một công cụ truyền thông marketing tích hợp quan trọng khi mà việc sử dụng mạng xã hội đang gia tăng mạnh trên phạm vi toàn thế giới.

Trang mạng xã hội Facebook tính đến nay mới 5 năm hoạt động nhưng đã có một mạng lưới gần 600 triệu người sử dụng trên toàn thế giới, riêng tại Mỹ đã có 120 triệu người sử dụng. Trong số đó, hơn 50% người truy cập Facebook hàng ngày và 41% trong số họ là những người giới thiệu sản phẩm ưa thích đến với bạn bè.

Số liệu thống kê của mạng xã hội cũng cho thấy có khoảng một triệu doanh nghiệp có hồ sơ trên Facebook và số lượng các doanh nghiệp tham gia trang mạng xã hội này vẫn tiếp tục tăng khi các doanh nghiệp tham gia Facebook trong năm 2010 đã gấp đôi số các doanh nghiệp năm 2009 có mặt trên trang mạng này.

Chi phí quảng cáo dành cho các phương tiện truyền thông xã hội ở Mỹ cũng tăng gấp 4 lần từ năm 2006 lên năm 2010, với doanh số hơn 4,2 tỷ USD trong năm 2010.

Những con số này cho thấy có sự thay đổi lớn trong vai trò của marketing hiện đại. Người làm marketing đang chú trọng nhiều hơn tới sự gắn kết khách hàng và tìm kiếm những cách thức để khách hàng gắn bó hơn với công ty hoặc thương hiệu của họ. Các công ty cũng ngày càng quan tâm tìm kiếm phương thức đo lường ảnh hưởng của các chương trình marketing tích hợp (IMC) một cách hiệu quả hơn.

Ba màn hình quan trọng

Giáo sư George E.Belch chỉ ra ba loại màn hình đang trở nên quan trọng với người tiêu dùng đó là ti vi, máy tính cá nhân và thiết bị di động. Người tiêu dùng có xu hướng truy cập Internet bằng điện thoại di động nhiều hơn là bằng máy tính. Chính vì vậy, marketing di động đang ngày càng quan trọng và mở ra nhiều triển vọng đối với công tác làm marketing của các doanh nghiệp.

Với các công cụ hỗ trợ từ kỹ thuật số, các doanh nghiệp có thể tác động đến hành vi người tiêu dùng dễ dàng hơn và hiệu quả hơn. Mọi người sử dụng công nghệ trực tuyến để chia sẻ nội dung, ý kiến, kinh nghiệm, quan điểm và truyền thông chính bản thân họ. Hơn nữa, chính người tiêu dùng còn sáng tạo, truyền bá và sử dụng phương thức truyền thông xã hội để giới thiệu về sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ, con người và các vấn đề xã hội.

Không những vậy, cách thức sử dụng phương tiện truyền thông xã hội còn cho phép các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng theo cách khách hàng của họ ưa thích. Để gắn kết với khách hàng doanh nghiệp thường sử dụng một số phương pháp như tổ chức các cuộc thi, bình chọn trực tuyến, game trực tuyến, đề xuất ý tưởng…cho phép người tiêu dùng biết được người khác sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ như thế nào.

Như một số khách sạn vẫn thường gửi thư điện tử cho các khách hàng đã đến nghỉ ở khách sạn để nhận xét, đánh giá về chất lượng dịch vụ và đưa những nhận xét đó lên website của mình để chứng minh sự công khai, minh bạch một trong chỉ tiêu đánh giá chất lượng của khách sạn.

Ngoài ra, phương pháp này còn giúp khách hàng tương tác với những khách hàng khác cũng như với đại diện của công ty từ đó có những hỗ trợ thiết thực cho khách hàng. Đối với các nhà làm marketing đây là một phương thức tuyệt vời để định hướng vào khách hàng mục tiêu.

Ngày nay ngày càng có nhiều doanh nghiệp lớn, tên tuổi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ mới của mình. Tại World Cup 2010 tổ chức ở Nam Phi, hãng Nike đã xây dựng một chương trình quảng cáo 3 phút trên Facebook. Kết quả là ngay tại thời điểm đó đã có 3 triệu khách hàng quan tâm đến chương trình này của Nike tạo ra hiệu ứng lan chuyền lớn. Hay như hãng Ford cũng vừa giới thiệu dòng xe Fiesta Movement của hãng này thông qua các trang mạng xã hội.

Trao đổi với các doanh nghiệp Việt Nam, giáo sư George E.Belch nhận xét cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trẻ tuổi sẽ có lợi thế trong việc tiếp cận với các công cụ truyền thông kỹ thuật số. Họ sẽ là những nhà lãnh đạo của kỷ nguyên cách mạng truyền thông, do đó các dịch vụ marketing sẽ phát triển hơn khi thị trường có nhiều người trẻ tuổi nắm được truyền thông số và tham gia các mạng xã hội ngày một nhiều hơn.

PV: Thưa giáo sư, sự phát triển của truyền thông số hóa như báo mạng, blog, mạng xã hội tác động như thế nào tới việc quảng cáo của các doanh nghiệp trên các phương triện truyền thông truyền thống như báo in, truyền hình?

Giáo sư George E.Belch: Người tiêu dùng ngày nay đã có sự thay đổi nhiều trong đời sống tiêu dùng của mình. Họ tham gia vào quá trình làm marketing của doanh nghiệp. Do đó, marketing truyền thống một chiều ngày càng khó khăn. Thời đại web 2.0 giúp cho các hoạt động truyền thông của doanh nghiệp hấp dẫn hơn khi có sự tương tác hai chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp. Người tiêu dùng có thể chia sẻ với nhau cũng như với nhà sản xuất kinh doanh. Chính vì vậy, bên cạnh các phương tiện truyền thông truyền thống, các doanh nghiệp phát triển các ứng dụng công cụ marketing mới là tất yếu. Hiện ở Mỹ tỷ lệ quảng cáo trực tuyến trên Internet chiếm khoảng 15% tổng doanh số quảng cáo của các doanh nghiệp. Tuy nhiên về con số tuyệt đối các doanh nghiệp chi cho hoạt động này là hàng tỷ USD và xu hướng này theo tôi vẫn còn tiếp tục gia tăng.

PV: Theo phản ánh của các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trong lúc kinh tế khó khăn, một trong những chi phí thường được cắt giảm nhiều nhất là truyền thông marketing do đây là lĩnh vực khó “kiểm, đếm” được. Ý kiến của Giáo sư về vấn đề này như thế nào?

Giáo sư George E.Belch: Nếu không đo lường được, bạn không thể quản lý được hoạt động marketing. Trước đây, các hoạt động marketing truyền thống chủ yếu là một chiều, do đó đúng là khó lượng hóa được các kết quả của các chiến dịch truyền thông.

Người làm marketing luôn phải trả lời cho nhà quản lý đã chi tiêu ngân sách marketing hiệu quả chưa? Hiệu quả đầu tư marketing như thế nào? Chính vì vậy, sự phát triển kỷ nguyên số hóa đã mang đến cho marketing nhiều công cụ mới giúp họ có thể đo lường hoạt động này một cách hiệu quả. Như việc đăng tải một nội dung hoạt động của một doanh nghiệp có thể được đếm được với số lượng người truy cập, từ đó có thể đánh giá được thương hiệu của doanh nghiệp đã tác động đến đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp như thế nào.

Truyền thông marketing là một quá trình chiến lược giúp doanh nghiệp xây dựng giá trị thương hiệu trong dài hạn cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, trong một giai đoạn nhất định của doanh nghiệp, việc cắt giảm chi phí cần dựa trên những chiến lược mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Tác giả Bùi Xuân - Báo Nhân dân

Việt Nam Không Thể Sáng Tạo Kiểu “Ăn Theo”

Dù có sáng tạo đến đâu chăng nữa mà không có gốc thì mọi sáng tạo đều giống như kiểu Tề Thiên không nhảy khỏi bàn tay của Phật Tổ. Công nghệ thế giới biến đổi liên tục và sẽ triệt tiêu những sáng tạo kiểu “ăn theo”.

Giữa các hãng công nghệ của cùng một quốc gia không có
sự cạnh tranh về sản phẩm mà có sự cộng sinh với nhau.

Muốn phát triển công nghệ thì phải có định hướng chứ không thể "mạo hiểm" được. Tại sao cứ nhất định phải cạnh tranh với ai khi ta đang ở giai đoạn "đuổi theo"? Chừng nào bằng người ta rồi hãy tính đến chuyện "cạnh tranh". Muốn phát triển công nghệ thì phải nghiên cứu từ gốc lên. Đài Loan cũng phải đi lên từ gốc từ linh kiện vi tính (tập đoàn ASUS) đến sản xuất xe gắn máy (tập đoàn SYM). Việt Nam còn chưa chế tạo được chiếc xe gắn máy hoàn chỉnh nào thì lấy gì mà "mạo hiểm"?

Tề Thiên không thoát khỏi tay Phật Tổ

Bốn lĩnh vực mà Nhà nước ưu tiên phát triển, gồm CNTT, công nghệ sinh học, tự động hoá và vật liệu mới, là "cái ngọn" được đặt trên nền tảng của rất nhiều lĩnh vực khoa học khác nhau. Dù có sáng tạo đến đâu chăng nữa mà không có gốc thì mọi sáng tạo đều giống như kiểu Tề Thiên không nhảy khỏi bàn tay của Phật Tổ. Sự sáng tạo ấy không tạo thành lý thuyết để giảng dạy trong các trường ĐH và dạy nghề mà chỉ thuần túy là .....kiếm tiền trong thời gian từ ngắn đến rất ngắn (phụ thuộc vào thời gian đổi mới công nghệ của thế giới mà khoảng cách giữa hai kỳ đổi mới đang ngày càng rút ngắn).

CNTT của ta có "mềm" không có "cứng" thì phải phụ thuộc vào việc đặt hàng bên ngoài. Để đảm bảo bí mật công nghệ, các công ty không đặt hàng trọn gói mà chia thành nhiều gói và Việt Nam chỉ gia công một vài gói đơn lẻ. Đến bao giờ thì ta mới chủ động làm và bán "phần mềm"? Không bao giờ! Vì phần mềm viết ra phải chạy trên một hệ thống "cứng" nhất định nào đó chớ không phải hệ thống nào cũng chạy được. Khi ta viết cho hệ thống "cứng" này thì thế giới sắp chuyển sang hệ thống "cứng" khác và phần mềm ta đang viết có nguy cơ bị lạc hậu.

Ta có thể thấy khi Intel phát triển một hệ thống "cứng" mới là gần như cùng một lúc Apple và Microsoft có ngay hệ điều hành tương ứng với từng loại sản phẩm công nghệ. Đem hệ điều hành Windows cũ mà nạp vào hệ thống mới với con chip "đời" Core ix và mainboard tripple channel xem có chạy được không là biết ngay. Giữa các hãng công nghệ của cùng một quốc gia không có sự cạnh tranh về sản phẩm mà có sự cộng sinh với nhau ("cứng" có bao giờ cạnh tranh với "mềm"), họ chia sẻ với nhau bí mật công nghệ để cùng tương thích, liệu họ có chia sẻ với các hãng công nghệ của nước ngoài không? Khi bí mật được chia sẻ đến các nước khác, tùy theo sự tiến bộ công nghệ của từng nước, mà mỗi nước được hưởng "sự ăn theo" ấy trong bao lâu? Đến Việt Nam là nước có công nghệ kém nhất thì không có "hưởng" mà chỉ có ..."mua mà xài".

Công nghệ sinh học của Việt Nam cũng tương tự chưa nói là còn lạc hậu hơn. Thuốc Tây vẫn phải nhập ngoại "nguyên chiếc". Việc nghiên cứu sáng tạo biệt dược điều trị được thực hiện trong phòng thí nghiệm phụ thuộc rất nhiều vào trang bị nghiên cứu. Trang bị cho nghiên cứu sinh học lại do lĩnh vực vật lý y sinh học chế tạo ra. Lĩnh vực này lại đặt trên nền tảng của ... nhiều lĩnh vực khoa học khác là toán học, từ trường học, quang học, lượng tử, cơ khí, điện tử và ... cả CNTT mà sản phẩm của nó là những thiết bị chẩn đoán và điều trị hiện đại như máy chụp quang phổ cắt lớp MRI, máy siêu âm, dao laze để phẫu thuật mắt chữa cận thị, loạn thị, thiết bị phẫu thuật nội soi. Việt Nam cũng mất đứt phần "cứng" này, chỉ có phần "mềm" là nghiên cứu các loại thuốc nhưng rất hạn chế vì trang thiết bị nghiên cứu tất nhiên là lạc hậu.

Tự động hóa thực chất là công nghiệp điện tử, tức là linh kiện phần cứng của CNTT. Lĩnh vực vật liệu mới lại đặt trên nền tảng của lượng tử học mà cụ thể là công nghệ hạt nhân nhằm mục tiêu thay đổi cấu trúc nguyên tử của nguyên tố để tạo ra những nguyên tố "nhân tạo" không có trong tự nhiên như vật liệu siêu dẫn hoặc tìm kiếm những nguyên tố tự nhiên mới không có trong bảng tuần hoàn Mendeleev như các loại "đất hiếm" dùng để chế tạo ra các sản phẩm công nghệ cao. Cả hai lĩnh vực này Việt Nam mới chỉ dừng lại ở... khái niệm và tất nhiên là sản phẩm của nó đều được... nhập ngoại.

Cả 4 ngành trên đều có liên quan với nhau tuy mỗi ngành đều có nghiên cứu riêng nhưng sản phẩm thương mại hóa là tổng hòa chung các thành tựu riêng của từng lĩnh vực. Cái cơ bản không học cứ đòi "đi tắt" vào cái phức tạp. Thành tựu của lĩnh vực khoa học này là nền tảng của lĩnh vực khoa học khác tạo thành một chuỗi mắt xích dây chuyền mà chỉ cần "đứt" một mắt xích nào thì khoa học không thể phát triển được. Thời gian đầu Trung Quốc cũng "đi tắt đón đầu" như Việt Nam nhưng họ đã nhanh chóng hiểu ra rằng không phát triển nghiên cứu từ gốc thì vĩnh viễn vẫn phụ thuộc vào công nghệ. Không chỉ riêng Trung Quốc, tất cả các nền kinh tế mới nổi, đang nổi và chưa kịp nổi đã và đang đổ rất nhiều tiền vào nghiên cứu khoa học để theo kịp Mỹ và Châu Âu.

Triệt tiêu sáng tạo kiểu "ăn theo"

Tương lai của sáng tạo của Việt Nam là sáng tạo trên... sự sáng tạo của người khác. Đến một lúc nào đó khoảng cách không còn tính bằng chục năm nữa mà là hàng trăm năm thì tâm lý yếm thế càng đè nặng. Người Việt Nam vẫn ra nước ngoài học và tiếp thu những thành tựu khoa học mới cũng như ứng dụng các thành tựu từ nền tảng khoa học cũ nhưng không chịu về nước.

Điện thoại, máy tính "nội" lắp ráp từ linh kiện trôi nổi làm sao đọ dược với những sản phẩm ấy nhưng lắp từ những linh kiện được thiết kế riêng có bảo hành "chính hãng". Cái iPad 1 ra chưa "nóng" đã có iPad 2, iPad 2 còn đang "hot" đã lấp ló cái iPad 3. Người ta ra sản phẩm công nghệ liên tiếp như thế với mục đích đơn giản là triệt tiêu sự sáng tạo "ăn theo". Với cách ấy, họ buộc người khác hoặc là nghiên cứu phát triển công nghệ do họ chuyển giao từ trước để cạnh tranh với họ hoặc là mua về mà xài.

Sẽ có người hỏi tiền đâu để nghiên cứu làm chủ công nghệ? Nông sản thô, tài nguyên thô chả phải là tiền sao? Tinh chế nông sản thô, tinh chế tài nguyên thô có cần công nghệ siêu hiện đại không? Chế biến nông sản tinh chế, tài nguyên tinh chế thành sản phẩm tiêu dùng ngay hoặc nguyên liệu đầu vào cho ngành công nghiệp khác phải chăng là vượt quá tầm tay ?

Việt Nam có bao nhiêu núi đá vôi nhưng vẫn nhập clanhke để sản xuất xi măng, có bao nhiêu mỏ sắt nhưng vẫn nhập thép thỏi để cán thép, có bao nhiêu than đá nhưng vẫn nhập than cốc để luyện thép. Việt Nam sản xuất gạo đứng hàng "top" nhưng vẫn phải nhập thức ăn gia súc, có dầu thô, có mỏ apatit nhưng vẫn phải nhập phân bón và xăng dầu, có bờ biển dài hàng nghìn km nhưng vẫn nhập muối tinh chế. Cứ xuất thô và nhập tinh như thế thì không thể gọi là "đi tắt đón đầu" được. Kiến thức khoa học để làm những việc ấy cũng không vượt quá kiến thức phổ thông "hàn lâm" hiện nay. Cho dù có giải quyết được đúng đường đúng lối thì rồi có biết tạo vốn để nghiên cứu sâu hơn không hay lại đầu tư vào "kinh tế ảo"?

Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore là những nước gần như không có tài nguyên thô mà họ giàu hơn Việt Nam. Khi các cuộc cách mạng công nghệ lan tràn trên thế giới buộc người ta phải đi trước bằng sản phẩm giá trị gia tăng cao mà lại không có tí tài nguyên thô nào, chả khác gì đẩy họ vào chân tường buộc họ phải học nhanh để nắm bắt công nghệ và sáng tạo sản phẩm công nghệ. Việt Nam không bị dồn vào chân tường, tài nguyên gì cũng có nên... khỏi lo sáng tạo. Biết bao nhiêu người được gửi đi học công nghệ ở LX và các nước XHCN Đông Âu cũ trong quá khứ, biết bao nhiêu du học sinh đi học công nghệ ở phương Tây và Mỹ hiện nay, rút cục, người về nước thì không có điều kiện và phương tiện làm việc, không được đặt đúng vị trí ngành nghề, người không về nước tỏa sáng ở nước ngoài thì cố lôi kéo để được "thơm lây". Việc cần làm là tạo cơ chế chính sách thu hút nhân tài thì cứ ì à ì ạch

Mấu chốt của mọi vấn đề chung của VN hiện nay chính là nền tảng pháp lý và cơ chế thực thi pháp lý. Cơ quan để tạo ra cái cơ chế ấy, thực thi cơ chế ấy thì còn đang "cải tiến" theo một "lộ trình" bất định nào đấy chưa thể chuyên nghiệp ngay được. Vì thế mà Việt Nam muốn sáng tạo thì phải có lộ trình và cái lộ trình ấy có phải là 1 lộ trình... bất định?

Nguồn: VEF.VN
Tác giả Phan Bảo Lâm

Tân Tổng Giám Đốc FPT: “Phải Coi Mình Đang Sống Trong Thời Chiến”

Chiều 25/3, ông Trương Đình Anh đã chính thức đảm nhận chức vụ Tổng giám đốc Công ty Cổ phần FPT. Bài phát biểu nhậm chức của ông chứa đựng những thông điệp đáng chú ý về hướng đi sắp tới của doanh nghiệp tư nhân thuộc hàng lớn nhất Việt Nam. VnEconomy xin giới thiệu nội dung bài phát biểu này.

Ông Trương Đình Anh chính thức thay thế vị trí
của người tiền nhiệm Nguyễn Thành Nam tại FPT.

"Hôm nay, tôi rất xúc động đứng đây với vinh dự và trách nhiệm trở thành Tổng giám đốc thứ ba của tập đoàn FPT.

Tôi xin cám ơn anh Trương Gia Bình - Chủ tịch Hội đồng Quản trị - người anh lớn đã liên tục truyền cảm hứng cho tôi. Anh là chỗ dựa cho tôi trong những thời điểm khó khăn nhất.

Tôi xin cám ơn anh Nguyễn Thành Nam - Tổng giám đốc - người đã tận tâm phục vụ và cống hiến cho FPT. Anh đã dìu dắt tôi từ ngày đầu gia nhập FPT và đã đề cử tôi vào chức vụ điều hành tập đoàn.

Chúng ta đang ở đâu?

Nhận nhiệm vụ Tổng giám đốc, tôi ý thức chúng ta đang đứng trước những khủng hoảng và thách thức to lớn.

Trong 4 năm qua, cuộc khủng hoảng tài chính trên quy mô toàn cầu đã làm cho kinh tế đặc biệt khó khăn. Nhiều ngành nghề, nhiều công ty đã bị đình đốn, bị thu hẹp hoạt động, bị phá sản. Đối với FPT, nhiều hoạt động kinh doanh chịu ảnh hưởng sâu sắc bởi tỷ giá, bởi thị trường, bởi các nhà cung cấp và nhiều nguyên nhân khách quan, chủ quan khác.

Bên cạnh đó, việc FPT niêm yết thành công trên sàn chứng khoán vào 13/12/2006 đã đem lại thành công tài chính cho nhiều cá nhân nhưng cũng dẫn tới nhiều hệ lụy. Các cán bộ điều hành của chúng ta đã giàu lên nhanh chóng, đã trở thành những tỷ phú. Khi đó, những đồng lương, thưởng trước đây hấp dẫn thì nay chỉ còn là một con số nhỏ trong bảng tổng tài sản.

Chúng ta nhìn nhận một thực tế là chúng ta ở nhà to hơn, đi xe đẹp hơn, trong túi có nhiều tiền hơn nhưng lại mang trong mình ít khát vọng hơn. Tinh thần chiến đấu của nhiều người FPT đã bị giảm sút.

Chúng ta đã không kịp thời nâng cao được mục tiêu phát triển của tổ chức, khát vọng của toàn thể đội ngũ. Chúng ta đã không khuyến khích được nhiều thanh niên trẻ, tài năng gia nhập FPT coi FPT là bệ phóng cho những ước mơ của mình.

Chúng ta đã không mạnh dạn đầu tư vào những hướng kinh doanh mới, không quyết tâm mở rộng thị trường, không tin vào việc có thể làm giàu bằng công nghệ, không gắng sức vượt lên trên những khó khăn để giành lấy cơ hội.

Chúng ta tụt hậu trong nhiều lĩnh vực công nghệ mới.

Trong 5 năm qua, chỉ số tăng trưởng của FPT đã rơi xuống dưới 20%/năm, trong nhiều trường hợp, sự tăng trưởng của chúng ta có được là do lạm phát, do tỷ giá.

Chúng ta muốn gì?

Các bạn FPT thân mến,

Đã đến lúc FPT phải nhìn lại mình một cách toàn diện.

Đã đến lúc chúng ta phải hành động quyết liệt để tìm lại những giá trị cốt lõi của mình.

Tinh thần FPT ở đâu? Văn hóa FPT ở đâu? Tình yêu FPT ở đâu? Lòng tự trọng của chúng ta ở đâu? Khi chúng ta cứ dậm chân tại chỗ, cứ thụt lùi, cứ nhìn thấy tên FPT thấp dần trong các bảng xếp hạng.

Chúng ta phải xông lên với toàn bộ sức mạnh và sự khát khao của mình.

Chúng ta phải hướng tới việc tăng trưởng lợi nhuận gấp 4 lần vào năm 2014.

Chúng ta phải biến chỉ tiêu tăng trưởng thành pháp lệnh. Ngay trong năm nay, ngay trong quý tới đây, chúng ta phải hành động để vươn tới mục tiêu tăng trưởng 30%/năm và đẩy tốc độ tăng trưởng lên trên 40%/năm trong những năm tới.

Chúng ta phải cải cách chính sách lương, chính sách thưởng để những công cụ này phục vụ đắc lực cho tăng trưởng. Các chính sách này sẽ triệt để khuyến khích các hướng kinh doanh mới, phương thức kinh doanh mới, thị trường mới, phát triển những sản phẩm công nghệ mới.

Chúng ta khao khát có được những tài năng trẻ dốc sức phát triển những sản phẩm "made by FPT". Chúng ta mong muốn có được những sản phẩm công nghệ, những giải pháp công nghệ tầm cỡ do FPT sở hữu. Muốn thế, chính sách của chúng ta phải làm sao để những người sáng tạo ra những sản phẩm, giải pháp đó phải trở nên thành đạt, giàu có. Chúng ta phải đầu tư một cách mạnh mẽ vào công tác R&D.

Chúng ta phải không ngừng đề cao kỷ luật lao động, kỷ luật thực hiện kế hoạch, cương quyết cắt giảm tất cả những chi phí không cần thiết để tập trung mọi nguồn lực cho tăng trưởng.

Chúng ta, mỗi cán bộ lãnh đạo của FPT cần liên tục tự hỏi mình ngày hôm nay đã làm gì cho sự phát triển của FPT? Những ai thấy rằng mình đến ngưỡng, không thể đóng góp cho FPT tăng trưởng thì hãy mạnh dạn tiến cử những người thay thế xứng đáng. Đó chính là cách chúng ta thể hiện tình yêu và trách nhiệm đối với FPT.

Chúng ta phải coi mình đang sống trong thời chiến, tất cả những gì cản trở phát triển chính là những lô cốt mà chúng ta phải tiêu diệt nếu chúng ta còn muốn tồn tại như một FPT mà chúng ta yêu quý và tự hào.

OneFPT?

Suốt những năm qua, FPT đã trải qua nhiều bước thăng trầm, nhiều thời điểm có tính quyết định đối với sự phát triển. Trong những lúc khó khăn nhất, nhiều thế hệ người FPT đã thể hiện sự đam mê cháy bỏng trong việc nghiên cứu, phát triển, ứng dụng công nghệ, tuy có những lúc chúng ta cũng đã từng buộc phải làm rất nhiều việc khác để sinh tồn và tiếp tục nuôi dưỡng ước mơ công nghệ của mình.

Hôm nay, tôi hy vọng sẽ là một thời điểm đáng nhớ khi chúng ta đoàn kết, tập hợp toàn bộ lực lượng của mình cho mục tiêu OneFPT - một FPT lấy công nghệ - thông tin - viễn thông làm mũi nhọn và động lực phát triển.

Chúng ta phải bỏ đi những chia rẽ trong nội bộ.

Chúng ta phải đồng nhất về lợi ích phát triển.

Chúng ta phải biến các tài nguyên của toàn tập đoàn phải trở thành nguồn lực chung cho sự phát triển thay vì để cho những tài nguyên ấy phân tán hay sử dụng lãng phí.

Chúng ta phải kết nối 12 ngàn người FPT thực sự dưới một mái nhà, như trong một đại gia đình, chúng ta là một thể thống nhất OneFPT.

Chúng ta hướng tới đâu?

Cùng tất cả nhân lực, vật lực và những tiềm năng công nghệ mà chúng ta đang sở hữu, chúng ta hoàn toàn có quyền tin rằng trong một tương lai gần, chúng ta sẽ đưa đến mỗi gia đình, mỗi cá nhân những sản phẩm chứa đựng những giá trị công nghệ mà chúng ta đang xây dựng.

Chúng ta hướng tới cung ứng những giải pháp công nghệ để giải quyết những bài toán quản lý tầm quốc gia, trợ giúp cho Chính phủ có thể quản lý một cách hiệu quả hơn các nguồn tài nguyên của đất nước, để mỗi người dân có thể hưởng thụ nhiều lợi ích hơn từ các dịch vụ công đã được điện tử hóa.

Chúng ta hướng tới việc phát triển hàng loạt các dịch vụ nội dung số, mạng xã hội, giải trí, học tập trực tuyến. Nhiều dịch vụ sẽ được tích hợp chặt chẽ vào các thiết bị cầm tay, thiết bị để bàn mang thương hiệu FPT - các sản phẩm đó sẽ là những cầu nối hữu hình giữa FPT và các khách hàng của mình.

Chúng ta đang tạo ra những nền tảng phát triển các dịch vụ không chỉ cho riêng mình mà còn hướng tới phục vụ cả cộng đồng công nghệ và các đối tác. Chúng ta ý thức một cách mạnh mẽ rằng khi huy động được sức mạnh của cả cộng đồng thì mới có thể đáp ứng một cách đa dạng nhu cầu khách hàng, làm cho cuộc sống của họ ngày càng tốt hơn, tiện dụng hơn.

Chúng ta đang tổ chức những chuỗi đào tạo nhân lực với quy mô "mega university", theo những hình mẫu đào tạo kiểu mới nhằm đem lại giá trị cao hơn cho nguồn nhân lực Việt Nam trong cuộc cạnh tranh nhân lực toàn cầu mà Đảng và Nhà nước ta đang phát động. Chúng ta sẽ không ngừng tìm kiếm cơ hội đầu ra cho hàng trăm ngàn sinh viên, học viên trong mạng lưới cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp.

Chúng ta mong muốn không chỉ gia công xuất khẩu phần mềm mà hy vọng vào một ngày không xa, nhiều quá trình hoạt động kinh tế, xã hội ở những quốc gia phát triển sẽ do người Việt Nam chúng ta, ngồi tại Việt Nam đáp ứng thông qua các hệ thống dịch vụ BPO. Chúng ta ý thức rõ trách nhiệm của mình phải tham gia một cách tích cực vào định hướng đưa Việt Nam thành nước mạnh về công nghệ thông tin.

Chúng ta đang hướng tới cung cấp những kết nối tốc độ siêu cao đến mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình để người dân được hưởng thụ nhiều dịch vụ điện tử hóa, cá nhân hóa. Những kết nối đó cung ứng cho mỗi cá nhân tốc độ truy cập Internet cao đáng ngạc nhiên mà vài năm trước đây thôi có thể đủ cung cấp cho cả một tỉnh/thành phố. Chúng ta muốn dịch vụ của mình có mặt trên mỗi màn hình mà khách hàng xem, bấm, truy cập, hưởng thụ.

Chúng ta còn muốn rất nhiều thứ nếu mỗi thành viên FPT đều tràn đầy khát vọng và đồng tâm hiệp lực thực hiện.

Hơn bao giờ hết, chúng ta phải vượt qua những thách thức, phải đổi mới, phải vươn lên những đỉnh cao mới, phải thoát khỏi bóng hào quang quá khứ. Những thách thức đó chính là điều mà mỗi người FPT mong muốn được đối diện, được trải nghiệm, được thể hiện hết phẩm chất cá nhân của mình.

Với trách nhiệm mà Hội đồng Quản trị, Ban lãnh đạo giao phó, tôi xin hứa sẽ cống hiến hết sức mình, không khoan nhượng, không thỏa hiệp để xây dựng FPT thành một tập đoàn toàn cầu hàng đầu ở Việt Nam.

Tôi cam kết sẽ tạo ra môi trường làm việc tốt nhất, chính sách đãi ngộ tốt nhất, cơ hội phát triển tốt nhất để mỗi chúng ta có thể yên lòng cống hiến lâu dài cho FPT.

Để làm được những điều đó, tôi mong muốn nhận được sự ủng hộ của toàn thể các bạn để cùng xây dựng OneFPT và thông qua đó mỗi chúng ta sẽ tìm được sự nghiệp xứng đáng cho cá nhân mình cùng với sự thành công của FPT".

Nguồn: VnEconomy

Thành Công Vì Tìm Ra Sự Khác Biệt

Sau thành công của “Cuộc thi sáng tác tiêu đề - biểu tượng cho Chương trình xúc tiến Du lịch Việt Nam giai đoạn 2011 - 2015”, được kết thúc bằng lễ trao giải vào ngày 26/01/2011 tại Hà Nội. Tổng cục Du lịch Việt Nam đã bắt đầu tiến hành việc lựa chọn cho tiêu đề - biểu tượng chính thức cho ngành Du lịch Việt Nam.

Hệ thống nhận diện thương hiệu Quốc gia mới của VN

Vượt qua hơn 400 tác phẩm của 223 tác giả là những công ty du lịch, những chuyên gia thiết kế, hay cá nhân; Tiêu đề - biểu tượng “A different Orient” - “Sự khác biệt Á Đông” do công ty COWAN thiết kế đã đạt giải nhất “Cuộc thi sáng tác tiêu đề - biểu tượng cho Chương trình xúc tiến Du lịch Việt Nam giai đoạn 2011 - 2015”.

“Chúng tôi muốn nói với thế giới rằng đến Việt Nam là một sự trải nghiệm không có gì so sánh được, không thể tìm thấy được ở các quốc gia Châu Á khác. Đó là một đất nước mang lại cho du khách nhiều điều đặc biệt thú vị, và bản sắc riêng của đất nước này cần phải được thể hiện” – ông Mark Winterton - Trưởng nhóm Sáng tạo COWAN chia sẻ.

“A different Orient” đã thành công trong việc khái quát được hầu hết về đất nước - con người Việt Nam. Đó là những dãy núi hùng vĩ, là nghệ thuật ẩm thực đặc sắc đã chinh phục cả thế giới, là nụ cười thân thiện, là nón lá, là phở; đó còn là những ngôi chùa với dáng vẻ trầm mặc và những cánh đồng lúa trải dài thẳng tắp. Đó là một sự chiến thắng vượt lên khó khăn, thử thách, là sự đặc sắc về văn hoá và còn rất nhiều yếu tố khác cần được chuyển tải thông qua một chiến dịch truyền thông tổng thể để quảng bá Du lịch Việt Nam ra thế giới.

“Theo tôi, tác phẩm đạt giải nhất có những ưu điểm như: đã biểu đạt được chiến lược phát triển, sức hấp dẫn và lợi thế cạnh tranh của Du lịch Việt Nam giai đoạn 2011-2015; thể hiện sự năng động, đầy sức sống của đất nước đang phát triển; Việt Nam mới lạ, cần phải khám phá; Việt Nam có sức sống mới, đang trỗi dậy với bản sắc riêng, điểm đến hấp dẫn ở Châu Á; biểu tượng dễ nhận biết “Việt Nam”, đơn giản, không cầu kỳ, không gây phức tạp cho quảng bá, uyển chuyển khi quảng bá trên các ấn phẩm, áp phích du lịch, triển lãm du lịch, áo phông, bảng quảng cáo…, kêu gọi được khách du lịch đến Việt Nam. Việt Nam còn nhiều điều mới lạ, tạo được cảm xúc cho khách du lịch bằng tính độc đáo, bay bổng, khích thích…” - ông Nguyễn Phú Đức - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam khẳng định.

Có thể thấy, là một công ty chuyên về xây dựng thương hiệu, có văn phòng ở nhiều nước trên thế giới với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đã từng làm việc với nhiều thương hiệu lớn trên thế giới đã giúp Cowan có cái nhìn khách quan với nền du lịch Việt Nam. COWAN đã nhận thấy được những điểm "khác biệt" ở Việt Nam mà các nước khác không có để từ đó đưa ra được tác phẩm - "A different Orient".

Có nhiều ý kiến khác nhau về tác phẩm đoạt giải, tuy nhiên, có thể khẳng định rằng đây là tác phẩm tốt nhất trong số các tác phẩm tham gia và đã đạt được các tiêu chí đề ra của cuộc thi.

Đó chỉ là bước khởi đầu cho chiến lược quảng bá Du lịch Việt Nam trong giai đoạn 2011-2015. Hy vọng với biểu tượng và tiêu đề mới này, cùng với những kế hoạch triển khai có tính chiến lược, Du lịch Việt Nam sẽ có những bước tiến khởi sắc hơn tương lai.

L.H (báo Hà Nội mới)

Người Dân Tộc Thích Dùng Hàng Việt Vì… "Nó Khỏe"

Chọn mua hàng Trung Quốc là một thói quen tiêu dùng của đại bộ phận người dân tộc thiểu số ở các xã giáp ranh biên giới thuộc nhiều tỉnh miền núi phía Bắc. Thói quen này xuất phát từ thuận lợi hàng Trung Quốc vừa nhiều, vừa rẻ lại vừa dễ mua.

Niềm vui khi sữa về tới bản (Ảnh: ChiLê/Vietnam+)

Tuy nhiên, sau một thời gian dài sử dụng và biết chất lượng hàng Trung Quốc kém hơn hàng Việt, nhiều bà con đã quay sang chọn hàng nội. Thành công này cũng là kết quả từ chiến dịch vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” khởi động từ quý III năm 2009 (thực hiện văn bản chỉ thị số 264-TB/TW của Bộ Chính trị).

Thích hàng Việt “vì nó khỏe”

Khảo sát tại một trong số các tỉnh miền núi có nhiều xã giáp biên giới là Lào Cai thấy hàng Việt thực sự đã lan tỏa và bám rễ khá chắc ở đây. Ghé chợ trung tâm Bát Xát, chợ Mường Hum… thuộc Bát Xát (huyện vùng cao có tới 98 km đường biên giới), hàng Việt đã chiếm lĩnh tới khoảng 80-90% thị phần các mặt hàng tiêu dùng.

“Mấy năm trước hàng Việt chỉ chiếm không quá 50% do người dân tộc thiểu số ở đây họ nghèo lắm, mà hàng Trung Quốc thì vừa nhiều vừa rẻ. Nhưng gần đây có chủ trương khuyến khích dùng hàng nội, hơn nữa bà con cũng nhận thấy dùng hàng Việt bền hơn, chất lượng hơn nên bây giờ bán hàng Việt cũng khá chạy.

Quầy hàng của tôi giờ có tới 90% các mặt hàng xuất xứ trong nước,” anh Tiến (quê ở xã Giao Tiến, huyện Giao Thủy, tỉnh Nam Định), một tiểu thương chuyên các mặt hàng nhu yếu phẩm ở chợ Bát Xát nói.

Cũng vì thế mà người miền xuôi đi buôn hàng trên miền ngược như anh Tiến không ít. Huyện miền núi có 10 xã giáp biên giới (trên tổng số 23 xã) này. “Có khoảng 200 hộ kinh doanh cá thể,” Trưởng phòng Kinh tế và Hạ tầng huyện Bát Xát Nguyễn Thanh Trình cho hay. Thế nhưng lại “vẫn chưa có doanh nghiệp đầu mối nào.”

Ghi nhận sự thay đổi tích cực trong nhận thức ấy của bà con dân tộc vùng cao, Trưởng ban Dân vận xã Bát Xát Vàng Seo Say phấn khởi cho biết: “Ví dụ như mua điện thoại, gia đình bà con dân tộc nào tương đối có điều kiện họ rất thích mua hàng Nokia của Việt Nam sản xuất vì nó khỏe và giữ được lâu hơn.

Hàng Trung Quốc tuy rẻ và đáp ứng được số đông nhưng hiện nay bà con cũng hướng tới hàng Việt. Ví dụ mua tivi thì thường mua cái của Việt Nam sản xuất. Họ rỉ tai nhau là mua hàng của Việt Nam tốt hơn.”

Để hàng Việt được tín nhiệm như vậy là do người dân đã phải kinh qua những trải nghiệm… đau thương khi dùng hàng của nước bạn láng giềng.

Chả là, “họ dùng hàng Trung Quốc một vài lần như nồi cơm điện, quạt, tivi..., mua về chạy rẹt rẹt một thời gian thấy nhanh hỏng quá thì cũng biết hàng Việt Nam có ưu điểm là bền, dù có đắt hơn khoảng 200.000-300.000 đồng mỗi chiếc. Hay như phân bón Trung Quốc thì cho bông chín to đều, đẹp nhưng tác hại làm cho đất ruộng bị cứng như có chất đá nên người dân quay về chọn phân Lâm Thao NPK…,” như anh Say nói.

Hiện nay, nhận thức này đã lan rộng ở tất cả các xã vùng cao biên giới rồi chứ không chỉ phổ biến ở những huyện trung tâm thành phố nữa.

Dần xa thời tự cung tự cấp

Từ bao đời nay, người dân tộc thiểu số có bản sắc sinh hoạt là tự cung tự cấp. Thế nhưng, nhiều năm gần đây, theo nếp sống mới cùng với đời sống dần được cải thiện nên nhận thức của bà con có nhiều thay đổi tích cực, cũng bắt đầu biết buôn bán nhộp nhịp hơn.

Như nhận xét của Trưởng phòng Kinh tế và Hạ tầng huyện Bát Xát Nguyễn Thanh Trình: “Như người phụ nữ Mông, Dao trước đây trồng lanh dệt thổ cẩm, may quần áo thì nay họ cũng xuống chợ mua vải đen về thêu. Với các mặt hàng thực phẩm, trước nuôi trồng được con gì, cây gì thì họ ăn chừng ấy hoặc trao đổi nhưng giờ họ cũng biết xuống chợ buôn bán đủ thứ. Tivi, điện thoại, quạt máy… cũng là những mặt hàng được bà con tiêu thụ trong thời gian gần đây.”

Quả đúng thế, lên tới chợ Mường Hum gần biên giới vẫn thấy các mặt hàng gia dụng thiết yếu xuất xứ trong nước như dầu ăn, bột giặt, nước mắm, mì chính, bánh kẹo… Cũng bởi như anh Say trần tình: “hàng Việt do được tuyên truyền tốt nên người dân bắt đầu dùng rất nhiều, chỉ có điều đừng có hàng nhái nhiều là người dân họ thích lắm!”

Những sản phẩm đan, thêu thủ công… đặc sắc, tinh tế và hấp dẫn người mua nhưng lại có hạn chế là giá thành cao. Đặc biệt là quần áo truyền thống dân tộc, có thể lên tới 4-7 triệu đồng/bộ. Chỉ tính riêng chiếc vạt sau bộ quần áo của người Dao mà chị Lở Mẩy (47 tuổi) bán ở chợ Bát Xát đã có giá 700.00 đồng. Vì không có công nghệ sản xuất đại trà, thành ra các mặt hàng ấy lại “kén” người mua.

Và để hưởng ứng cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, ông Trình cho biết: “Cuối năm 2010 chúng tôi có tổ chức hội chợ ở Mường Hum với khoảng 40 gian hàng từ nông sản, may mặc đến điện tử…”

Song, ông Trình cũng nhận định một thực tế rằng: “Người dân tuy thích dùng hàng Việt nhưng với điều kiện đời sống còn nhiều khó khăn nên vẫn còn nhiều gia đình không có sự lựa chọn nào khác buộc phải mua hàng Trung Quốc rẻ tiền.”./.

Theo VietNam+

Giá Trị Niềm Tin Từ Bài Học Nước Nhật

Nước Nhật đang phải trải qua một trong những thảm họa tồi tệ nhất trong lịch sử, nhưng trong thời khắc khó khăn đó, người dân Nhật đã cho thế giới thấy được những phẩm chất cao đẹp và đáng học hỏi của dân tộc vốn nổi tiếng là quật cường này.

Trong nghịch cảnh, người dân bắt đầu hiểu thêm
về vị nguyên thủ của mình.

Từ hình ảnh những đoàn người xếp hàng dài một cách trật tự và kiên nhẫn trong giá rét để chờ mua thực phẩm hoặc nhận hàng cứu trợ đến em bé 9 tuổi cầm gói lương khô của một người cảnh sát tặng cho đem bỏ lại vào thùng hàng cứu trợ với lý lẽ hết sức đơn giản: “Bởi vì còn có nhiều người chắc đói hơn con, bỏ vào đó để các cô chú phát chung cho công bằng chú ạ”. Không hề có cướp bóc, hôi của hay hoảng loạn, những hình ảnh vẫn thường thấy ở các cuộc thiên tai tương tự ở các nước khác. Thậm chí như trong bức thư của ông Hà Minh Thành gửi về từ Nhật được đăng trên các báo “vài chục triệu yên tiền giấy rơi ra đất mà không ai thèm nhặt”.

Trong tấm thảm kịch do hậu quả của một thiên tai tàn khốc, và trước nguy cơ của một thảm họa hạt nhân, mà nếu xảy ra có lẽ hậu quả của nó sẽ khủng khiếp gấp trăm lần những gì đang diễn ra, người dân Nhật vẫn bình tĩnh một cách đáng khâm phục “chính phủ nói họ đang kiểm soát tình hình, do đó chúng tôi không có lý do gì phải hoảng loạn cả”, trong khi đó, ở Việt Nam, cách nơi xảy ra thảm họa đến hơn 6000km, một số người dân lại đang hoang mang vì tin đồn về “mưa axit, mưa phóng xạ”!?

Có nhận xét rằng cơn thiên tai lịch sử này đã gây ra cho nước Nhật những thiệt hại vô cùng to lớn nhưng cũng đã đem lại cho họ một “quyền lực mềm”, thứ quyền lực không được xây dựng hay giành lấy bằng súng đạn hay tiền của mà bằng sự ngưỡng mộ và kính trọng của thế giới dành cho họ.

Từ những gì người Nhật đã thể hiện, chúng ta có thể học được điều gì? Theo tôi quan trọng nhất và cần thiết nhất cho chúng ta hiện nay là cách xây dựng niềm tin của họ. Nhân dân không hoảng loạn trước nguy cơ thảm họa hạt nhân vì họ tin vào khả năng kiểm soát và xử lý sự cố của chính phủ, cũng như tin vào tính trung thực của những thông tin về mức độ an toàn.

Họ không tranh giành vì họ tin vào sự công bằng của việc phân phát. Họ không hôi của vì họ tin rằng họ sẽ sớm khôi phục lại cuộc sống như trước kia bằng chính sức lao động của họ. Và trên tất cả, họ tin rằng những hành động có ý thức của họ sẽ được cộng đồng đáp trả bằng những hành động có ý thức, tất cả góp phần tạo nên một cộng đồng quy củ và kỷ luật.

Nhìn vào lịch sử, chúng ta không thể không cảm phục tinh thần dân tộc của người Nhật trong thời kỳ tái thiết đất nước sau chiến tranh hay còn gọi là giai đoạn “ thần kỳ Nhật Bản”, khi mà hàng nội được nhân dân ưu tiên sử dụng.

Chính tinh thần dân tộc đó đã tạo nên nhưng tập đoàn kinh tế hùng mạnh bậc nhất thế giới như Toyota, Sony, Honda,… Nhưng sự ủng hộ của người dân đối với hàng nội không phải là cực đoan và mù quáng mà được xây dựng và củng cố trên sự đáp trả về chất lượng sản phẩm và trách nhiệm đối với cộng đồng của các nhà sản xuất.

Ở nước ta, chúng ta cũng đang phát động phong trào “người Việt dùng hàng Việt”, nhưng thử hỏi có bao nhiêu nhà sản xuất đã tận dụng hết lợi thế sân nhà, chính sách khuyến khích, bảo hộ, thậm chí đặc quyền của nhà nước cũng như sự ủng hộ của người dân để phát triển, đưa thương hiệu Việt lên tầm vóc toàn cầu? Hay một số nhà sản xuất chỉ lợi dụng chính sách của nhà nước và niềm tin của nhân dân để thu lợi trước mắt, đến khi niềm tin của nhân dân mất đi thì lại đổ lỗi cho một nguyên nhân “xưa như trái đất”- cơ chế ?

Chỉ là một ví dụ cho thấy giá trị của niềm tin. Còn đó những vấn đề nhức nhối của xã hội mà người dân năm lần bảy lượt chứng kiến cảnh “hứa thật nhiều, thất hứa rồi cũng thật nhiều…” để rồi vẫn cứ mãi là “vấn đề mang tính thời sự”.

Xin đừng nói rằng người Việt Nam ý thức tập thể kém hay thiếu tinh thần dân tộc. Dân tộc Việt Nam không phải một dân tộc yếu hèn, trong chiến tranh chúng ta đã làm nên những kỳ tích khiến cả thế giới phải kính nể, đó cũng là nhờ có một niềm tin tất thắng mà cả dân tộc mới đoàn kết để tạo nên một sức mạnh như vậy.

Thế nhưng tại sao chúng ta không thể lặp lại những kỳ tích đó trong thời bình để xây dựng đất nước? Một lần nữa, vấn đề niềm tin được đặt ra và có lẽ còn nhiều điều chúng ta cần phải thay đổi để phát triển.

Tác giả Trần Công Nhật

(18/6 Huỳnh Văn Bánh, P. 15, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh).

Nguồn: Báo Dân trí

Hàng Xa Xỉ Vẫn Tuôn Về

Hàng loạt biện pháp hạn chế nhập siêu được đưa ra thời gian qua nhưng lượng hàng xa xỉ như mỹ phẩm, điện thoại di động, rượu bia... vẫn đang ồ ạt về. Tại các cảng khu vực phía Nam, các mặt hàng này tăng đột biến so với cùng kỳ năm ngoái.

Xe hơi là một trong những mặt hàng hạn chế nhập khẩu.

Bất chấp biện pháp yêu cầu ngân hàng hạn chế cho vay nhập khẩu hàng hóa thuộc diện không khuyến khích nhập khẩu theo yêu cầu của Chính phủ và các quy định của ngành công thương đã đưa ra trong năm 2010, lượng hàng tiêu dùng xa xỉ vẫn tăng mạnh.

Tăng cả giá và lượng

Ghi nhận thị trường mỹ phẩm tại TP.HCM cho thấy ở các trung tâm thương mại như Vincom, Parkson, Diamond Plaza, Zen Plaza..., mỹ phẩm nhập khẩu từ Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản, Malaysia... được bày bán phổ biến, chủng loại đặc biệt phong phú.

Trước đây, những mặt hàng như kem dưỡng da chân, kem massage chân, tẩy trang mắt, tẩy trang môi... đã xuất hiện nhưng chưa phổ biến thì gần đây trở thành mặt hàng thông dụng trong giới phân phối mỹ phẩm.

Trên thị trường, các sản phẩm dưỡng da chân nhập khẩu từ Mỹ, Thụy Sĩ có giá khá cao, từ 500.000-2 triệu đồng/hộp. Công ty TNHH ĐH (trụ sở tại TP.HCM) cho biết từ chỗ chỉ buôn hàng xách tay nay đã chính thức nhập khẩu. Lượng hàng về ngày càng tăng được tiêu thụ rộng rãi tại TP.HCM và phân phối cả các tỉnh miền Bắc.

Nhiều loại sữa tắm, dầu gội ngoại nhập cũng đang cạnh tranh gay gắt với hàng sản xuất trong nước trên quầy kệ của các điểm bán hóa mỹ phẩm. Anh Hiền, phụ trách bán hàng một doanh nghiệp tại TP.HCM chuyên nhập khẩu và phân phối các mặt hàng sữa tắm, dầu gội xuất xứ từ Úc, Malaysia, Mỹ..., cho biết hiện mỗi tháng công ty nhập khẩu đều đặn bảy container hàng dầu gội, sữa tắm các loại, trị giá các lô hàng khoảng 14 tỉ đồng.

Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Sài Gòn khu vực I cho biết nhập khẩu mỹ phẩm đang tăng mạnh cả về số lượng và giá trị. Cụ thể, tính từ ngày 1-1 đến 10/3/2011, đã có khoảng 2,79 triệu đơn vị sản phẩm mỹ phẩm được nhập về cảng Cát Lái, kim ngạch đạt gần 3,42 triệu USD, tăng 36,1% về lượng và 54,8% về giá trị so với cùng kỳ năm ngoái. Đáng chú ý, kim ngạch nhập khẩu mỹ phẩm trang điểm tăng tới 111,3%, các loại dầu gội, ủ, dưỡng tóc tăng 69,9%...

Chi bạo cho điện thoại "xịn"

Mặc dù gặp khó khăn trong việc mua USD, chịu lãi suất vay vốn cao, đồng thời tiếp tục phải xin giấy phép nhập khẩu tự động... nhưng hàng thực phẩm nhập khẩu vẫn được nhập về đều đặn. Ông Nguyễn Xuân Bình, giám đốc Cơ quan thú y vùng 6, cho biết do tháng 2 rơi vào thời điểm nghỉ tết nên lượng thịt đông lạnh nhập khẩu trong tháng 2 giảm mạnh so với tháng 1/2011. Tuy nhiên, trong hai tháng đầu năm nay, tổng lượng thịt nhập về khu vực phía Nam vẫn đạt 12.740 tấn, tăng tới 196,3% so với cùng kỳ năm ngoái.

Tương tự, thị trường điện thoại di động vẫn nhộn nhịp. Ông Nguyễn Quốc Bảo, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Công ty CP Điện thoại di động Thành Công - sở hữu hệ thống phân phối Thành Công mobile, cho biết mỗi tháng công ty nhập khoảng 5.000 chiếc điện thoại.

Theo ông Bảo, nếu như ba năm trước, người tiêu dùng có xu hướng mua các loại điện thoại giá rẻ, bình dân thì nay bắt đầu chịu chi tiền mua các sản phẩm ở phân khúc trung cấp, cao cấp. "Với giá 2 triệu đồng, chiếc điện thoại đã có chức năng đa phương tiện. Người tiêu dùng mua những sản phẩm này cũng với tâm lý mua đồ tốt, ít phải thay máy" - ông Bảo cho biết.

Theo Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Sài Gòn khu vực I - nơi đang chiếm gần 80% hàng nhập khẩu về khu vực phía Nam, hai tháng đầu năm nay kim ngạch nhập khẩu hàng tiêu dùng qua đơn vị này đạt 577,4 triệu USD, tăng 29,5% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó có nhiều mặt hàng xa xỉ, hàng trong nước sản xuất được, với trên 266.000 chiếc điện thoại di động được thông quan, tăng trên 200% so với cùng kỳ năm ngoái. Kim ngạch nhập khẩu đạt gần 6,96 triệu USD, tăng 177,4% so với cùng kỳ năm ngoái.

Chi gần 1,1 tỉ USD nhập hàng cần hạn chế

Theo Bộ Công thương, các mặt hàng trong mục nhóm hàng cần hạn chế nhập khẩu hiện nay gồm: nguyên phụ liệu thuốc lá, ôtô, xe máy và linh kiện, hàng tiêu dùng, rượu bia, mỹ phẩm... Hai tháng đầu năm nay, kim ngạch nhập khẩu nhóm này đạt gần 1,1 tỉ USD, chiếm 7,4% tổng kim ngạch nhập khẩu và tăng 24,8% so với cùng kỳ năm ngoái. Bên cạnh đó, nhóm hàng cần kiểm soát nhập khẩu gồm sản phẩm chế tạo từ gang thép, đá quý, kim loại quý... cũng đạt kim ngạch khoảng 0,95 tỉ USD, tăng 27,7% so với cùng kỳ năm ngoái.

Báo Tuổi Trẻ

Quá Tin Vào Quảng Cáo

Hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng (NTD) thế giới (15.3), UBND TP.Hà Nội triển khai chương trình “Hành động vì quyền lợi NTD” năm 2011 từ 1.3 – 31.7.2011 với mục đích đưa Luật Bảo vệ quyền lợi NTD (có hiệu lực từ ngày 1.7.2011) đi vào cuộc sống.

Tràn lan quảng cáo.

Trong khi có đầy đủ các tổ chức như Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ NTD, Hội Bảo vệ quyền lợi NTD…, nhưng quyền lợi hợp pháp của NTD vẫn chưa được bảo vệ. Đồng thời, NTD vẫn chưa nhận thức đầy đủ về quyền lợi của mình. Niềm tin của NTD với sản phẩm chỉ dừng ở mức uy tín của quảng cáo.

Theo thống kê của Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ NTD Việt Nam, trung bình mỗi năm hội tiếp nhận khoảng hơn 1.000 khiếu nại về chất lượng, dịch vụ các sản phẩm. Trong đó, số lượng các vụ vi phạm quyền lợi NTD liên quan đến vấn đề quảng cáo ngày càng gia tăng.

Tràn lan các quảng cáo sai sự thật

Chị Bùi Thị Thúy – xã Xuân Phương (Từ Liêm, Hà Nội) - cho biết: “Xem truyền hình quảng cáo nước xả vải có thể ngăn ngừa được muỗi đốt với tỉ lệ cao, mặc dù gia đình vẫn còn nước xả vải, tôi quyết định mua thử một chai loại 1,8 lít. Ngày nào giặt quần áo tôi đều cho nước xả vải loại mới, nhưng hai con tôi vẫn bị muỗi đốt (?!)”.

Giám đốc một Cty vàng bạc đá quý tại TPHCM đã nói: “Vừa qua, trên một số chương trình bán hàng qua mạng và truyền hình có giới thiệu các sản phẩm trang sức với nhiều mức giá, được quảng cáo làm bằng chất liệu vàng, đính kim cương, kim cương nhân tạo... Tuy nhiên NTD khó có thể kiểm chứng và biết chính xác chất liệu, giá trị thực của các bộ trang sức này. Những thông tin NTD biết về sản phẩm hoàn toàn chỉ dựa vào lời quảng cáo”. Đã có không ít NTD ở TPHCM mua sản phẩm theo quảng cáo, đến khi cần bán lại các bộ trang sức này thì mới tá hỏa vì đã mua với giá quá cao so với giá trị thực của sản phẩm. Các trang sức vàng chỉ là hàng xi vàng bên ngoài hoặc kim cương nhân tạo chỉ là những loại đá nhân tạo có giá trị thấp, không như lời quảng cáo.

Hội Bảo vệ quyền lợi NTD TPHCM cho biết, vừa qua hội đã hòa giải một trường hợp NTD tin vào tờ giới thiệu quảng cáo của Metro (gửi đến tận nhà khách hàng) nên đã mua 1 nệm xếp 4 trong 1 mang thương hiệu Hava’s với dòng giới thiệu: “Hiệu quả, tiện lợi, đa năng, vải cotton 100%” kèm lời quảng cáo hấp dẫn: “Êm ái và bền bỉ, hàng xuất khẩu Hoa Kỳ” được Metro áp dụng khuyến mãi giảm giá 50% còn 482.900 đồng. Khi NTD mua sản phẩm đệm Hava’s về thấy nệm cứng quá, đã mở bên trong mới phát hiện toàn bằng mốp xốp (loại thường dùng làm thùng đá), bao bên ngoài bằng một lớp mouse, vải bọc là loại vải rẻ tiền, không phải cotton như trên nhãn ghi. Sau khi phản ánh đến Metro An Phú và yêu cầu trả lại sản phẩm nhưng không được đáp ứng, khách hàng này đã nhờ Hội Bảo vệ NTD TPHCM can thiệp.

Người tiêu dùng chưa tự bảo vệ mình

Ngày 15.3, tại hội thảo về bảo vệ quyền lợi NTD, ông Bạch Văn Mừng – Cục trưởng Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) - cho biết: “Thời gian gần đây, nhiều chương trình quảng cáo gian dối trên truyền hình, giới thiệu những sản phẩm tẩy rửa siêu sạch, các loại mỹ phẩm cực tốt..., nhưng thực tế tác dụng không như vậy”. Theo thống kê của cơ quan quản lý thì các sản phẩm, dịch vụ quảng cáo sai sự thật thường tập trung vào nhóm hàng hóa mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, chăm sóc sắc đẹp, đồ gia dụng... Ngoài việc tin vào quảng cáo quá mức, nhiều NTD khi mua sản phẩm không chú ý đến thông tin về sản phẩm mà chủ yếu dựa vào thương hiệu, thậm chí có NTD còn không quan tâm đến hạn sử dụng của sản phẩm (một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo chất lượng, tuổi thọ của sản phẩm).

Chị Đặng Thu Thủy – C5 khu đô thị Định Công - cho biết: “Sau khi xem nhiều nhãn hàng mỹ phẩm thấy hãng Maybelline quảng cáo đang có chương trình khuyến mãi. Thiết nghĩ đây là hãng mỹ phẩm có uy tín chất lượng, tôi quyết định mua hộp phấn, nhưng khi xem nhãn mới phát hiện hàng cận date (31.3.2011)”. Chị Thủy chỉ là một trong rất nhiều NTD khi mua hàng quên mất thói quen kiểm tra nhãn hàng, đây chính là cơ hội tốt để một số nhà sản xuất, nhà cung cấp sản phẩm “lờ” đi thành phần hàng hóa, hạn sử dụng, nhãn phụ (theo quy định đối với hàng nhập khẩu)...

Theo các văn phòng khiếu nại và bảo vệ NTD, mặc dù tình trạng quảng cáo sai sự thật về chức năng, công dụng, dịch vụ đang diễn ra tràn lan trên các đài, báo, mạng bán hàng trực tuyến, kể cả các tờ rơi phát đại trà trên đường gây thiệt hại cho không ít NTD, nhưng nhiều NTD vẫn có tâm lý ngại khởi kiện, khiếu nại đơn vị quảng cáo sai sự thật.

Theo thống kê của văn phòng phía nam - Hội Bảo vệ NTD VN và Hội Bảo vệ quyền lợi NTD TPHCM: Số vụ NTD đến khiếu nại những năm gần đây giảm dần, nhưng qua tìm hiểu cho thấy không phải số vụ vi phạm đối với quyền lợi NTD giảm, mà do tâm lý NTD ngại khiếu nại vì sợ tốn thời gian mà không biết được có giải quyết được hay không khi quyền lợi bị xâm hại. Bà Đào Thị Cúc – chuyên viên văn phòng Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ NTD VN - cho biết thêm: “Năm 2010, đáng chú ý là khi số đơn khiếu nại giảm thì số cuộc điện thoại gọi văn phòng để phản ánh chất lượng hàng hoá, dịch vụ và nhờ tư vấn cách giải quyết lại tăng gấp 3 lần so với năm 2009. Đó là chưa kể đến nhiều trường hợp do NTD khi mua hàng không yêu cầu xuất hóa đơn, nên khi gặp phải hàng kém chất lượng, hàng giả, nhái rất khó khiếu nại”.

Bài 2: Quảng cáo sai, ai xử lý?

Tác giả Mộng Thoa - Thu Hà (Lao động)